Zwiększenie efektywności
Autor: azjajm 7 stycznia 2009
Ostatni tydzień w naszej firmie ubiegł pod znakiem wyjazdów, szkoleń i konferencji. Można powiedzieć, że niektórzy na hasło: szkolenia, Toruń znajdują tylko jeden odzew: Znowu lekarz??!! Rzeczywiście niektórzy „szczęśliwcy” zaliczyli 3-4 takie wyjazdy. Patrząc jednak z perspektywy czasu nie warto się krzywić słysząc: szkolenia, Toruń wszyscy bowiem (nawet ukryci wśród nas malkontenci) bardzo na tych wyjazdach skorzystali. Przedstawiciele firmy, która te szkolenia dla nas organizowała, bardzo chwalili naszą aktywność oraz zaangażowanie podczas warsztatów – szczególnie udane były np. szkolenia techniki sprzedaży, podczas których kilku z nas odkryło w sobie nieznane wcześniej talenty. Dobrze wypadły także szkolenia windykacyjne choć – ze zrozumiałych względów – nie były one najłatwiejsze. Wszyscy biorący w nich udział narażenie byli na spory stres (czyżby stąd te lekko nerwowe reakcje na słowa szkolenia, Toruń, wyjazd?) Co prawda wielu z nas zastały pewne zaległości w bieżących sprawach – jednak nikt nie uważa czasu spędzonego w Toruniu za zmarnowany – ci którzy jako pierwsi odbyli zdrowe szkolenia techniki sprzedaży już zdążyli podnieść swoje wyniki (pamiętajmy o, zbliżających się wielkimi krokami, zestawieniach miesięcznych! ) Z kolei szkolenia windykacyjne miały bardzo ciekawą część integracyjną – ci którzy uczestniczyli w, sławnym już (a w niektórych kręgach nawet kultowym), spacerze po Bulwarze Filadelfijskim – dobrze wiedzą o czym mowa. Mamy nadzieję, ze uda nam się przedłużyć współpracę z naszą firmą szkoleniową i takie okazje powtórzą się jeszcze nie raz. Planujemy rozszerzenie zakresu szkoleń o nowe dziedziny – np. zarządzanie grupą, kontakt z klientem, rozszerzone szkolenia windykacyjne dla kolegów i koleżanek z zespołu ds. zabezpieczeń przychodów. Poza tym wciąż pracujemy nad zwiększeniem efektywności działu odpowiadającego za pozyskiwanie klientów – szkolenia techniki sprzedaży zakończone w ubiegłym tygodniu, miały jedynie charakter wstępny – konieczne będzie dalsze pogłębienie zdobytych na nich umiejętności. Nie zapominajmy też otrzymanych na szkoleniach materiałach – zawierają one kompendium wiedzy na nich przekazanej oraz praktyczne wskazówki odnośnie wdrażania nowych procedur leczenia w niektórych obszarach. Mamy nadzieję, ze już wkrótce nadarzy się okazja do ich dalszego uzupełnienia.
- medycyna
- Komentarze (0)